- 배송이 제한된 상품이 있나요?
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- 상품마다 배송이 제한된 수량이 있습니다.(ex.물 묶음) 잘 확인하시어 주문해 주시고, 수량이 많은 상품의 배송 시 해당 점포에 문의하시어 상담 후 주문 해 주시기 바랍니다.
- 결제한 적이 없는데 상품이 배송되어 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
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- 가끔 주소지가 애매한 곳이나 배송에 착오가 있을 경우 배송이 잘못되는 경우가 있습니다. 송구스럽지만 점포에 전화하시면 배송기사가 직접 방문하여 회수해 갑니다.
- 홈페이지에서 배송확인 해보니 배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았을 경우
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- 배송완료라고 되어있는 상품은 고객에게 물건이 수령되었음을 뜻합니다. 만약 배송완료로 표시되어있음에도 불구하고 상품이 배송되지 않았다면 해당 점포에 전화하여 문의해 주시기 바랍니다.
- 상품의 일부가 배송되지 않았을 경우
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- 택배몰 상품의 경우 업체에서 직접 택배로 보내는 상품이기 때문에 매장배송 상품보다 다소 늦게 배송될 수 있습니다.
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- 매장상품인데도 불구하고 배송되지 않았을 경우 해당 점포에 전화하여 문의해 주시기 바랍니다.
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